고객님의 문의에 답변드립니다.

우선, 워터솔루션골드 상품의 점성 이슈로 섭취 등에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

인간이 자연의 초자연적인 힘과 환경의 변화를 어찌할 수 없기에 앞으로도 제조국 현지의 건기현상이 지속될 것 같아 점성 이슈 관련 저희도 다양한 방법을 강구하여 현재 진행중입니다.

저희는 보통 기존 롯뜨의 소진에 따라 신규 롯뜨를 수입하고 두 롯뜨 병존시 다른 할인가로 주문하실 수 있도록 옵션 안내 하고 있습니다.

현재는 점성 이슈가 있는(중탕후 섭취에 용이한) 롯뜨만 보유하고 있어 재주문시 같은 상품으로 발송됩니다.

신규 롯뜨(점성 이슈 없이 섭취 가능한)는 현재 샘플링 제조되어 국내 식품연구소에서 저희가 참고용 검사를 맡긴 상태입니다.

해당 검사 결과를 확인후 수입 진행하고자 하나, 제조사의 양산 일정에 따라서 최종 입고일자는 변수가 있으므로 금년안에 입고 가능하다는 안내를 먼저 드립니다.

문의주신, 유통기한은 2년이상인 상품은 아쉽게도 없습니다.

워터솔루션골드, 소프트캡슐과 같이 최종 제품내에 주정이나 화학유화제가 전혀 없는 상품은 기본적으로 보존력이 떨어져 제조일로부터 2년까지 가장 안전한 유통기한이 책정됩니다.

유통기한은 2년, 섭취기한은 2년6개월 정도로 보시면 무방합니다.

매 롯뜨의 상품은 제조후 수출국의 수출승인, 항공운반, 국내의 수입승인, 당사의 전수검사 등을 거쳐야 하기에 유툥기한이 2년 미만인 상품은 제조 직후 수출한다고 하더라도 약2개월여의 시간은 기본적으로 흐른뒤 저희가 판매할 수 있게 됩니다.

이상 워터솔루션골드 상품은 유통기한이 제조일로부터 2년미만으로 짧은 상품이라는 점을 설명드렸습니다.

점성 이슈를 딛고 개선된 워터솔루션골드 상품을 선보이기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

샘플링 결과에 따라 신규 롯뜨의 입고 시기가 나오는대로 쇼핑몰을 통해 공지할 계획입니다.

대단히 감사합니다.

건강식이요법사

 
 [ Original Message ]

워터솔루션 골드를 애용하고 있는데 한동안 용액 점성땜에 불편한점이 많습니다

선물용으로 구입하고 싶은데 점성없고 유통기한 2년이상되는 제품은 없나요?